服務條款

1. 條款的接受

你註冊帳號、購買課程，或以任何方式使用本平台服務， 就代表你讀過、了解，也同意受本條款及隱私權政策拘束。 其中任何一條你不同意，請停止使用本服務。

你如果是代表法人或組織接受本條款，代表你已經取得該組織的合法授權。

2. 帳號註冊與安全

• 你應提供正確、完整且最新的註冊資料，並在資料變更時即時更新。
• 一組帳號僅供一人使用。帳號不得共用、出借、轉讓或販售。
• 你應自行保管帳號與密碼，並對該帳號下的一切行為負責。
• 發現帳號遭盜用或有任何未經授權的使用，應立即通知本平台。
• 未滿 18 歲者，須經法定代理人同意後始得註冊使用。

一個帳號出現共用、裝置數量異常或大量下載的跡象，本平台合理判斷後 得先暫停該帳號，並請你說明情況。

3. 課程授權範圍

你買課程買到的是個人、非專屬、不可轉讓、不可再授權的觀看與收聽權利。 課程內容的所有權，仍屬於本平台或授權我們使用的第三方。

在授權範圍內，你可以：

• 在你的個人裝置上播放與離線下載，供自己學習使用。
• 為自己的學習目的做筆記、摘要。
• 在合理範圍內引用課程觀點並註明出處。

你不可以：

• 重製、下載後散布、上傳至其他平台，或以任何形式公開傳輸課程內容。
• 公開播送、公開上映，或在課堂、公司內訓等場合對他人播放。
• 轉售、出租、出借課程內容或帳號存取權。
• 移除、變更或規避內容上的浮水印、版權標示或技術保護措施。
• 將課程內容用於訓練機器學習模型或建立衍生資料集。

除非課程頁面另外載明期限，你買過的課，在本平台持續營運期間內可以反覆聽。 本平台若要終止營運，會在至少 60 日前公告，並提供合理的下載或補償方案。

4. 訂閱、付款與續訂

• 課程與訂閱方案的價格、內容與期間，以下單當時商品頁面所載為準。價格均為新臺幣，並已含稅。
• 付款由第三方金流服務商處理。你應確保使用的付款工具為本人有權使用。
• 訂閱制方案將於每期期滿時自動續訂並扣款，直到你主動取消為止。
• 你可隨時於帳號設定中關閉自動續訂。取消後仍可使用至當期期滿，期滿後不再扣款。
• 我們會在每次自動扣款前，以電子郵件提前通知你金額與扣款日。
• 價格調整將於下一個訂閱週期生效，並提前至少 30 日通知。你可在生效前取消。

5. 退款政策

5.1 可申請退款的情形

• 購買後尚未播放任何單元，且在購買日起 7 日內提出。
• 課程內容與商品頁面描述有重大不符。
• 因本平台技術問題導致課程長時間無法正常播放，且未能在合理期間內修復。
• 重複扣款或明顯的金額錯誤。

5.2 不受理退款的情形

• 已播放課程內容達一定比例（單堂課程超過 20%，或已完成任一完整單元）。
• 已大量下載課程檔案或講義。
• 單純因個人喜好、程度落差或時間不足而不想上課。
• 帳號因違反第 8 條而遭停權。
• 限時特價、優惠組合或標示「不可退款」之品項，且已於購買頁面明確揭露者。

5.3 申請方式

寄信到 hello@hoost.tw， 主旨寫「退款申請」，信裡附上訂單編號和退款原因。 審核結果我們會在 7 個工作天內回覆你。 核准後款項原路退回，實際入帳時間看發卡銀行或金流服務商的作業，通常是 7 到 30 日。

6. 使用者內容

你在本平台留下的留言、提問、評論與作業（以下稱「使用者內容」），著作權還是你的。

為了把服務跑起來，你授權本平台一項無償、非專屬、可再授權的權利， 在本平台及其宣傳範圍內使用、重製、改作與公開傳輸這些內容。 你隨時可以刪掉自己的內容，刪除後我們會停止新的使用；已經備份的，或已經放進既有宣傳素材的，是例外。

你張貼的內容要保證不侵害他人權利，也不能帶違法、誹謗、歧視、騷擾或廣告性質的資訊。

7. 智慧財產權

本平台上的課程音訊、影片、講義、逐字稿、文案、視覺設計、標誌、程式碼與資料庫， 著作權及其他智慧財產權都屬於本平台或授權我們使用的第三方，受中華民國法律及國際條約保護。

「Hoost」這個名稱和相關識別標誌是本平台的商標。沒有事前書面同意，不得用於任何用途。

你如果認為本平台上的內容侵害了你的權利，寄信到 hello@hoost.tw， 附上權利證明、涉嫌侵權內容的網址和你的聯絡方式。我們收到會儘速調查處理。

8. 禁止行為

使用本服務時，你不得從事下列行為：

• 以爬蟲、腳本或其他自動化方式大量擷取本平台內容或資料。
• 規避、破解或干擾本平台的存取控制、數位版權管理或安全機制。
• 對本平台系統進行滲透測試、壓力測試或阻斷服務攻擊。
• 冒用他人身分、偽造資料或以不實資訊註冊。
• 散布惡意程式，或利用本服務從事任何違法行為。
• 逆向工程、反編譯本平台之軟體或行動應用程式。

上面任何一項違反了，本平台得不經通知立即停權，並保留法律追訴權。

9. 第三方服務

本平台可能整合或連結第三方服務（例如金流、Podcast 發布平台、影音託管、社群登入）。 這些服務由第三方獨立提供，適用他們自己的條款，內容、可用性或行為本平台不負責。

10. 服務變更與中斷

功能改版、課程下架或營運調整，都可能讓服務內容變動。 動到你已經買的課，屬於重大變更，我們會提前至少 30 日通知。

系統維護、升級、網路故障、電力中斷或不可抗力（含天災、疫情、政府管制）造成的服務中斷， 本平台不負賠償責任，但會盡合理努力儘速恢復，可預期的維護時段也會事先公告。

11. 免責與責任限制

本平台提供的是教育與資訊性內容。 課程裡的觀點是講師的個人意見，不構成法律、醫療、投資或稅務上的專業建議。 你根據課程內容做的任何決定，要自己評估、自己承擔結果。

我們不保證你聽完課能達成特定成果、收入或職涯結果。

在法律允許的最大範圍內，本平台對你負的賠償責任總額， 以你在請求發生前 12 個月內實際支付給本平台的金額為上限。 間接損失、附隨損失或所失利益，本平台不負責。

本平台若有故意或重大過失，上面的限制不適用； 依法不得排除或限制的消費者權利，這裡也不排除、不限制。

12. 帳號終止

你隨時可以在帳號設定裡申請終止帳號，或來信要求。 帳號終止後，你就沒辦法再存取已經買的課程；已支付的費用，除非符合第 5 條，不予退還。

你如果重大違反本條款，本平台得暫停或終止你的帳號。 我們會先寄電子郵件通知你，給你改正的機會；情節重大或涉及違法而須立即處理的，是例外。

13. 準據法與管轄

本條款的解釋與適用，以及因本條款所生的爭議，都以中華民國法律為準據法。

雙方同意，因本條款所生的爭議，先依誠信原則協商解決； 協商不成，除法律另有專屬管轄規定外， 合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

《消費者保護法》給你的權利，本條款不影響，包括向消費者保護官或消費爭議調解委員會申訴的權利。

14. 條款修訂

本平台得修訂本條款，改完會在本頁公告並更新日期。 動到你權益的重大變更，我們會提前至少 7 日用電子郵件或站內通知告訴你。 變更生效後你繼續使用本服務，視為同意修訂後的條款；不同意的話，請在生效前停止使用並申請終止帳號。

本條款任何一條若經認定為無效，其餘條文的效力不受影響。

15. 聯絡方式

客服信箱

hello@hoost.tw

營業人名稱

【請填入正式登記名稱】

統一編號

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地址

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客服時間

週一至週五 10:00–18:00（GMT+8）

另請參閱我們的隱私權政策與聯絡我們頁面。